Разумеется, проект-менеджер, которому руководство фирмы поручило курировать разработку корпоративного веб-сайта, не обязан быть высококлассным программистом, профессиональным seo-оптимизатором или специалистом в области раскрутки и продвижения Интернет-ресурсов. Однако общее представление о том, что ему поручено, он, тем не менее, иметь обязательно должен. Не помешает ему также ознакомиться с наиболее типичными ошибками, которые допускают заказчики, обращаясь к услугам фирм, специализирующихся на разработке корпоративных веб-сайтов. Собственно, о четырёх наиболее распространённых ошибках и пойдёт речь в данной статье.
1. Отсутствие понимания целей проекта
Зачастую у представителя заказчика отсутствует ясное представление о тех практических целях, которых фирме нужно достичь с помощью создания собственного корпоративного веб-сайта. И соответственно представление, куда выгодно вложить деньги стоит. Между тем, нужно понимать, что корпоративный Интернет-ресурс – это не «галочка», которую нужно поставить в маркетинговом плане, а мощный инструмент продвижения услуг и товаром в среде многочисленных пользователей глобальной сети. В случае подобных неясностей рекомендуется провести предварительное исследование, которое поможет сформировать чёткое и исчерпывающее представление об общей веб-стратегии компании.
2. Неправильное распределение бюджета
Зачастую заказчик, исходя из распространённых стереотипов и собственных ошибочных предпочтений, неправильно оценивает бюджет проекта и неверно расставляет приоритеты. Между тем, бюджет необходимо формировать, исходя исключительно из поставленных целей и задач. Если существуют сомнения в правильном определении как общей суммы бюджета, так и его распределения по основным статьям (разработка, подготовка контента, создание, раскрутка, продвижение, техническая поддержка и так далее), необходимо обратиться за консультацией к внешним экспертам. При этом во избежание предвзятости желательно, чтобы задействованные эксперты специализировались именно на консалтинговых услугах в этой сфере, а не занимались разработкой веб-сайтов.
3. Затягивание начала работ
Основной причиной затягивания начала работ со стороны заказчика, как правило, является долгое согласование представленных вариантов проекта. Как показывает практика, самая большая трудность возникает с утверждением дизайн-концепции ресурса. Желательно, чтобы из процесса согласования были исключены все представители компании, помимо проект-менеджера, непосредственно курирующего проект, и должностного лица, принимающего окончательное решение. Принимая решение по дизайну Интернет-ресурса, этим людям необходимо максимально отвлечься от собственных вкусовых предпочтений, которые изменчивы, как форекс котировки на графике, и постараться мыслить исключительно категориями потенциального пользователя. Бывает и так, что представитель заказчика не может грамотно сформулировать свои претензии к структуре веб-сайта, в связи с чем начинает критиковать какие-то мелочи в дизайне. Между тем, разработчику легче потратить несколько дней на разработку новой структуры ресурса, чем месяцами переделывать какие-то детали, не играющие принципиальной роли.
4. Задержка с предоставлением материалов для веб-сайта
Очень часто сроки работ по созданию веб-сайта затягивается из-за того, что заказчик не вовремя представляет исполнителю материала для заполнения страниц ресурса. Связано это чаще всего с тем, что подготовка подобных материалов ложиться дополнительным грузом на плечи сотрудников компании, которые заняты исполнением своих непосредственных должных обязанностей. В связи с этим проект-менеджер должен добиваться от руководства выделения для задействованных сотрудников специального времени на подготовку материалов. Не лишним будет также прописать отдельной строкой в бюджете средства на услуги профессиональных копирайторов, которые отредактируют и подготовят к публикации исходные тексты. Желательно предоставлять разработчику корпоративного сайта максимально полные сведения, даже если они будет и избыточными. Лишнее в процессе работы отмести гораздо легче, чем постоянно «выпытывать» недостающее.
